Rubrique évolutive !
Si vous souhaitez poser une question en toute confidentialité, la parole est à vous !
Ecrivez moi à vanina@ignitiontime.fr et je m'efforcerai de vous répondre.
Un coaching d’équipe, qu’est-ce que c’est ?
Un coaching d’équipe vise à offrir à une équipe des opportunités de mieux fonctionner, c’est-à-dire d’être performante et épanouie.
Le coaching d’équipe, c’est à chaque fois une nouvelle aventure collective. C’est du sur-mesure.
Le coach d'équipe est le coach de l'équipe, pas le bras armé du manager ni son consultant particulier. Il est au service de l'entité "équipe".
Le coaching d'équipe se déroule en plusieurs étapes :
écouter et comprendre la requête du donneur d’ordres, généralement le/la responsable d’équipe
mener des entretiens exploratoires avec tout ou partie des membres de l’équipe
établir et partager un diagnostic
proposer et co-construire un plan d’action avec le donneur d’ordres, généralement le/la responsable d’équipe
Un coaching d’équipe, c’est du team building ?
Un coaching d’équipe ne se résume jamais à un team building.
Un coaching d’équipe peut se dérouler sans team building.
Un team building isolé, sans diagnostic, sans stratégie ni intention, sera peut-être un excellent moment de convivialité, mais pas un coaching d’équipe.
Plus précisément, le plan d’action peut inclure un temps de team building, si cela sert l’objectif du coaching d’équipe.
Après avoir posé et partagé un diagnostic, le plan d’action est co-construit avec le donneur d’ordres, généralement le/la responsable d’équipe. Il peut comprendre de la formation, du coaching individuel, de la médiation, de la facilitation, des ateliers de travail, des réunions, du team building…
En bref, pour un moment fun, détente, festif, plutôt contacter des agences événementielles 🥳🎈Pour un coaching d’équipe, vous êtes au bon endroit.
Passer à l'action pour réaliser un coaching d'équipe ?
Pourquoi pas mais vous n'en avez jamais fait, ça prend du temps, à quoi ça sert ?
Les recadrages individuels, les formations ou les restos entre collègues, ça vous parle, mais un coaching d'équipe pas vraiment... A quoi ça sert ? "Comment mon équipe va-t-elle prendre les choses ? Est-ce que je dois leur présenter moi-même la démarche ? Comment peut-on mener cette démarche en équipe alors qu'on n'est pas vraiment une équipe ?
Ce sont des questions légitimes.
J'y réponds dès qu'un prospect, un client ou un partenaire me les pose. Mais tout le monde n'ose pas poser ces questions ou ne prend pas le temps de les poser. Alors je profite de cette FAQ pour anticiper et vous donner des informations concrètes sur cette pratique encore assez peu répandue qu'est le coaching d'équipe.
Comment se passe concrètement l'entrée en relation et le démarrage de la mission ? Pourquoi les dirigeants ou responsables d'équipes me contactent-ils ? Qu'est-ce qu'ils attendent d'une telle mission ? Quelles sont les premières étapes une fois la décision prise ?
Souvent vous me contactez après avoir lu ce blog, mes posts, la Capsule Ignition Time ou bien par le réseau et le bouche à oreille.
Vous me contactez parce que vous êtes confrontés à des problématiques d'efficacité et d'organisation, de gestion de projets et d'engagement, de relations et de gouvernance, de difficultés de communication...
Vous avez vécu un élément déclencheur qui vous a poussé à l'action, ou à l'inverse vous avez laissé trop longtemps une situation perdurer. Certains d'entre vous anticipent et me contactent pour les accompagner en amont d'un changement qui va concerner l'équipe.
La première étape est de prendre date pour un rendez-vous exploratoire gratuit. Ce rendez-vous est entièrement confidentiel. Il se déroule au calme, en présentiel ou en visio, et dure environ 1h-1h30.
Pendant ce rendez-vous, vous m'expliquez pourquoi vous me contactez, comment vous vivez votre situation professionnelle actuelle et celle de votre équipe, vous exposez les éventuelles difficultés ou nouveaux défis auxquels votre équipe doit faire face, les solutions déjà envisagées, pourquoi vous avez pensé à un coaching d'équipe... De mon côté je vous écoute et vous questionne afin de mieux comprendre la situation, le fonctionnement et les rouages de l'équipe, mais également son système de valeurs, ses représentations, vos attentes, besoins et objectifs. Ce n'est pas une discussion "de café", c'est déjà entrer dans un processus de travail sur votre équipe. Votre parole est extrêmement précieuse car notre communication sera le fil rouge de toute la mission, non seulement parce que vous êtes le donneur d'ordre, mais aussi parce que vous faites partie intégrante du système équipe. Votre parole permet de dresser un état des lieux de la situation de votre équipe, qui sera étoffé grâce à des rendez-vous individuels menés avec des personnes de l'équipe. Ces rendez-vous sont confidentiels et anonymisés. Ils durent environ 1h chacun. Ils ne remplissent en aucun cas un objectif d'évaluation ni de jugement ou de classement, mais un objectif de compréhension du système équipe.
Dans les 24 à 48h qui suivent le rendez-vous exploratoire, je vous adresse une proposition d'intervention et une première estimation budgétaire. Dès lors que cette dernière est acceptée, les rendez-vous individuels vont pouvoir commencer.
Mais avant cela, je vous propose toujours une session de préparation de la communication interne qui sera faite à l'équipe pour annoncer et expliquer la démarche du coaching d'équipe. C'est l'une des étapes clés qui permettra de lever les éventuelles réticences et de répondre très en amont aux questions. Davantage de détails sur ma démarche dans cet article et pour passer à l'action, écrivez moi à vanina@ignitiontime.fr.
Quelle est la durée d’un coaching d’équipes ?
Entre le moment où le donneur d’ordres (responsable d’équipe, DRH, direction…) fait appel au coach d’équipe et la fin du coaching, il s’écoule quelques mois, cette durée variant selon les objectifs de départ.
Après la rencontre avec le donneur d’ordres, le coach d’équipe rencontre tout ou partie de l’équipe afin d’affiner son diagnostic et de pouvoir proposer au donneur d’ordre un plan d’action pertinent. Le coach est au service de l’équipe entière, d’où l’importance d’en rencontrer les membres très en amont. La durée de cette phase dédiée aux rencontres individuelles dépend de la taille de l’équipe et de la disponibilité de ses membres.
Après la validation du plan d’action par le donneur d’ordres, le coaching d’équipe continue sous forme de rencontres sous différentes formes (ateliers, réunions de travail, animations…), de quelques heures à une demie journée ou une journée entière, espacées de 2 à 4 semaines selon les disponibilités de l’équipe et sa charge de travail.